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A Naturalle Pinhais trabalha com processos logísticos específicos para garantir que seus produtos naturais e alimentos cheguem com o máximo de frescor e integridade. Abaixo, detalhamos como funcionam nossas entregas.
Entrega Local: Atendemos diretamente as cidades de Pinhais, Curitiba e Região Metropolitana.
Envio Nacional: Para produtos não perecíveis (suplementos, grãos, acessórios), realizamos envios para todo o Brasil via transportadoras parceiras ou Correios.
Restrição de Perecíveis: Alimentos que exigem refrigeração ou são altamente sensíveis (frescos) estão disponíveis apenas para entrega local (Pinhais e Curitiba), visando garantir a segurança alimentar.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Entregas Locais: Realizadas em até [X] dias úteis (ou no dia agendado, se houver essa opção no checkout).
Envios Nacionais: O prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou Transportadora).
O cálculo do frete é baseado na distância, no peso total do pedido e nas dimensões da embalagem. O valor exato será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
Dica: Se você tiver regra de frete grátis (ex: Acima de R$ 150 em Pinhais), adicione aqui.
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das às, e aos sábados das às.
Importante (Perecíveis): É indispensável que haja alguém no local para receber e armazenar imediatamente os produtos refrigerados ou frescos.
Caso a entrega não seja efetuada por ausência do destinatário:
Produtos Não Perecíveis: Serão realizadas até 2 novas tentativas.
Produtos Perecíveis: Devido ao risco de deterioração, o produto retornará à nossa sede. Um novo frete será cobrado para o reenvio e a Naturalle Pinhais não se responsabiliza pela perda da validade do item devido ao atraso causado pela ausência do cliente.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail ou mensagem via WhatsApp com o código de rastreamento ou o aviso de que o entregador saiu para a rota local.
Certifique-se de preencher o endereço corretamente. A Naturalle Pinhais não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço de entrega por parte do cliente.
