Precisa de ajuda?
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Na Naturalle Pinhais, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e total transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:
Para que possamos agilizar a sua entrega, pedidos realizados e com pagamento confirmado até às 14:00h (horário de Brasília) de segunda a sexta-feira, começam a ser processados no mesmo dia útil. Pedidos realizados após esse horário, ou em finais de semana e feriados, serão processados no próximo dia útil.
O nosso tempo interno para separação, conferência, embalagem e coleta é de 1 dia útil. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Utilizamos a tecnologia da Frenet para oferecer as melhores opções de logística. O tempo total para você receber seu produto é a soma do nosso tempo de manuseio (1 dia) + o tempo de transporte da empresa escolhida.
Trabalhamos com os seguintes parceiros:
Sedex: Entrega expressa com prazos reduzidos.
PAC: Opção econômica dos Correios.
Jadlog Package: Transporte rodoviário seguro e eficiente.
Loggi Frete: Entrega ágil com rastreamento em tempo real.
O prazo exato de trânsito será informado no momento do checkout, após a inserção do seu CEP.
O valor do frete é calculado de forma automática no seu carrinho de compras, variando de acordo com o peso dos produtos, dimensões da embalagem e o CEP de destino. Eventuais promoções de Frete Grátis serão aplicadas automaticamente conforme as regras vigentes no banner principal do site.
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo para evitar atrasos.
