Política de Privacidade e Proteção de Dados – Naturalle Pinhais

Política de Privacidade e Proteção de Dados – Naturalle Pinhais

Data Publicação: 06/01/2026

A Naturalle Pinhais valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao navegar ou comprar em nosso site.

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência e entregar seus produtos, coletamos os seguintes dados:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço (necessários para emissão de nota fiscal e entrega).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas visitadas (para melhorar o desempenho do site e personalizar sua navegação).

  • Dados de Pagamento: Os dados de cartão de crédito são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (ex: Mercado Pago/PagSeguro). Não armazenamos seus dados de cartão em nosso banco de dados.

2. Para que usamos seus dados?

A utilização dos dados ocorre para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos e realizar entregas de produtos naturais e perecíveis.

  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.

  • Atendimento ao cliente via WhatsApp ou e-mail.

  • Envio de promoções e novidades (apenas se você autorizar nosso marketing).

  • Cumprir obrigações legais (como emissão de NF-e).

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Naturalle Pinhais não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:

  • Plataforma de E-commerce: Onde o site está hospedado.

  • Transportadoras/Motoboys: Apenas nome e endereço para entrega.

  • Intermediadores de Pagamento: Para processar a transação financeira com segurança.

  • Órgãos Legais: Quando exigido por lei (emissão de notas fiscais).

4. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que nos ajudam a lembrar de suas preferências (como itens no carrinho). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas de segurança, como Criptografia (SSL), para garantir que seus dados não sejam acessados por terceiros. O cadeado na barra de endereços do seu navegador indica que você está em um ambiente seguro.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados.

  • Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos.

  • Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais).

  • Revogar o consentimento para envio de newsletters.

7. Contato

Para qualquer dúvida sobre a privacidade de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: [Inserir E-mail - ex: privacidade@naturallepinhais.com.br].

 


 

Dicas Importantes para o seu Site:

  1. Banner de Cookies: É obrigatório ter aquele aviso no rodapé: "Usamos cookies para melhorar sua experiência. Ao continuar navegando, você concorda com nossa Política de Privacidade".

  2. Certificado SSL: Certifique-se de que o site possui o certificado https ativo. Sites de saúde e alimentação sem segurança perdem muita conversão.

  3. Newsletter: No campo de cadastro de e-mail, deixe claro que o cliente pode se descadastrar quando quiser.